Política de reembolso

Política de Reembolsos — DeKaToth Sound

1. Generalidades

En DeKaToth Sound gestionamos los reembolsos de forma transparente y responsable. Esta política aplica a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda oficial. Al realizar un pedido, el cliente acepta haber leído y comprendido nuestra política de entrega, siendo responsable de revisarla antes de completar cualquier compra.

2. Plazo para solicitar un reembolso

Los reembolsos pueden solicitarse hasta 14 días hábiles después de recibir el pedido. Para que un reembolso sea aprobado, el producto debe cumplir con las condiciones de devolución establecidas por DeKaToth Sound.

3. Condiciones para aceptar un reembolso

Para que un reembolso sea procesado, el artículo devuelto debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:

Producto sin uso, sin daños y en perfecto estado.
Sellado, con precintos de seguridad intactos.
Empaque original completo, incluyendo accesorios, manuales y cualquier material incluido en la compra.
No se aceptan productos manipulados, abiertos, usados o con signos de desgaste.

Si el producto no cumple estas condiciones, DeKaToth Sound se reserva el derecho de rechazar el reembolso.

4. Proceso de reembolso

Una vez que el producto es recibido en nuestras instalaciones y verificado, el reembolso se tramita a través del método de pago original del cliente.

El tiempo de procesamiento es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del banco y del método de pago utilizado.

5. Costes asociados

Las devoluciones aprobadas son libres de coste para el cliente. DeKaToth Sound proporcionará la dirección de devolución correspondiente según la región, previa comunicación con el equipo de atención al cliente.